アプリが開かない!原因は?

2020.07.23

みなさんこんにちは。
アイアップ新潟店です!

本日は当店でも問い合わせがある、アプリが開かない症状の原因と対策について
お話しいたします。

まず、突然アプリが開かなくなったしまった場合の原因としてiPhoneの一時的な不具合によるものが多いです。
アプリを一旦強制終了(ホームボタンのダブルクリックし該当するアプリを上へスライド)し再度起動させてみましょう。
こちらで改善されない場合は本体の電源を再起動させ、アプリが開くか確認をしてみてください。
それでももし改善されない場合ですと、アプリの配信元で不具合が発生している可能性があるので修正されるまで待ちましょう。

続いて、しばらく使えていたアプリやアプリ内のコンテンツの一部が使えなくなり継続して今現在も開けない場合ですが、
アプリとiPhoneの対応iOSに違いがある可能性が高いです。
アプリは日々バージョンが新しくなり次々と新機能の追加などがされています。
ですがiPhone本体のiOSが古いことでアプリ側のバージョンに追いつけていない場合があります。
そうするとアプリを開いても何も表示されなくなってしまったり、一部コンテンツが真っ白で何も映らないことがあったりします。
この場合はiPhone本体のアップデートを行いましょう。

アップデートやアプリ関係の不具合の際は当店までお問合せ・ご来店ください。
アドバイスや改善等いたします。

iPhone修理のアイアップ
新潟店

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8月6日(木):~:まで営業

  • JR新潟駅南口より直進3km 車で6分
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〒950-0923
新潟県新潟市中央区姥ヶ山1-2-1 相馬ビル2F

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